1. Identiteit en toepasselijkheid
Klusbedrijf Hoogesteger is gevestigd aan Lindestraat 30 in Drunen, ingeschreven onder KVK 77137752 en bekend onder BTW-id NL003161289B27.
Deze voorwaarden gelden voor aanvragen, offertes en opdrachten voor renovatie, schilderwerk, tuinonderhoud, boomverzorging en andere schriftelijk overeengekomen werkzaamheden.
2. Aanvraag en offerte
Een aanvraag via de website is vrijblijvend en verplicht geen van beide partijen tot een opdracht. Een offerte wordt opgesteld op basis van de bekende situatie, wensen en afgesproken scope.
Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere termijn staat. Er worden geen kosten gerekend wanneer een klant niet op een offerte reageert.
3. Prijs, btw en meerwerk
Iedere opdracht krijgt een prijs op maat. Bedragen worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals in de offerte aangegeven; alleen de schriftelijk geaccepteerde offerte bepaalt de prijs en scope.
Meerwerk en de gevolgen voor prijs of planning worden vooraf besproken en pas uitgevoerd na akkoord. Een vaste totaalprijs geldt alleen wanneer die schriftelijk is overeengekomen.
4. Planning en uitvoering
Na akkoord worden werkzaamheden in overleg ingepland. Klusbedrijf Hoogesteger meldt het wanneer een afgesproken startmoment door omstandigheden wijzigt.
Na afronding wordt het werk samen nagelopen. Meld vragen, schade of een resultaat dat niet aan de afspraak voldoet zo snel mogelijk rechtstreeks.
5. Facturatie en betaling
Bij ondertekening van de offerte betaalt de klant een voorschot van 40% voor materialen. De offerte vermeldt duidelijk over welke berekeningsbasis dit percentage geldt. Het voorschot wordt volledig verrekend met de eindfactuur en wordt niet als niet-terugbetaalbaar aangeduid.
Particuliere klanten hebben een betaaltermijn van 7 dagen. Voor zakelijke klanten geldt 14 dagen, tenzij vooraf schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Betaling kan per bankoverschrijving of iDEAL-betaallink.
6. Annulering en consumentenrechten
Bij annulering na aanvaarding van een offerte worden geen vaste boete of afschrikwekkende standaardkosten gerekend. De klant betaalt alleen het aantoonbaar uitgevoerde werk, speciaal bestelde niet-retourneerbare materialen en onvermijdelijke reeds aangegane kosten van derden, verminderd met kosten die door de annulering worden bespaard.
Voor consumenten blijven alle wettelijke rechten gelden. Bij een overeenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Start binnen die periode gebeurt alleen na een uitdrukkelijk verzoek van de consument en met de vereiste erkenning van de gevolgen.
7. Rangorde
Bij verschil tussen deze website, de offerte en een ondertekende overeenkomst gaan de specifieke schriftelijke afspraken in de geaccepteerde offerte of overeenkomst voor.